KitapCep Yardım Merkezi
Neden sürekli çıkış yapıyorum?
Giriş yaptıktan sonra uygulamadan otomatik çıkış yapılıp tekrar giriş yapmanız isteniyorsa, bunun nedeni giriş ekranındaki "Beni Hatırla" kutucuğunun işaretlenmemiş olmasıdır. Bu bir hata değil — kutucuk boşken sistemin beklenen davranışı budur.
Neden oluyor
"Beni Hatırla" işaretli değilken oturumunuz güvenlik amacıyla kısa bir süre sonra otomatik kapanır. Kutucuğu işaretlediğinizde ise oturumunuz cihazınızda günlerce, haftalarca açık kalır ve her seferinde şifre girmeniz gerekmez.
Nasıl düzeltilir
- Hâlâ bir oturumdaysanız önce çıkış yapın.
- Giriş ekranında e-posta ve şifrenizi girin.
- Giriş butonuna basmadan önce Beni Hatırla kutucuğuna tıklayıp işaretli (✓) olduğundan emin olun.
- Giriş yapın — bundan sonra kısa sürede çıkışa zorlanmayacaksınız.
”
Birden fazla cihazdan giriş yapıyorsanız (telefon + bilgisayar), kutucuğu her cihazda ayrı ayrı işaretlemeniz gerekir.
Diğer olası nedenler
- Gizli/gizli sekme (incognito) modunda oturum bilgisi hiç saklanmaz — normal sekmede giriş yapın.
- Çerezleri otomatik temizleyen bir tarayıcı ayarı veya eklenti, "Beni Hatırla" işaretli olsa bile oturumu erken kapatabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan siteye çerez izni verin.
Sorun devam ediyorsa
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra hâlâ erken çıkış yaşıyorsanız, destek talebinize şu bilgileri ekleyin:
- Kullandığınız cihaz ve tarayıcı/uygulama sürümü
- Oturumun ne kadar süre sonra kapandığı
- Sorunun her seferinde mi yoksa bazen mi yaşandığı
